Segundo o conceito de hierarquização e referência e contra-referência do SUS – Sistema Único de Saúde, para ser atendido numa unidade médica de alta complexidade do sistema público de saúde, como é o caso do Incor, o paciente deve ser encaminhado por outra unidade – hospitais de média complexidade, ambulatórios de especialidades e unidades básicas de saúde.

Nessa unidades, o paciente se submete aos primeiros exames clínicos e de diagnóstico. Com isso, o médico avalia se ele necessita ou não dos serviços de saúde de um hospital de alta complexidade ou se deve seguir com o tratamento na própria unidade.

Caso o paciente precise da estrutura de alta complexidade do Incor, o médico preenche um encaminhamento por escrito.

Depois disso, o paciente poderá agendar sua primeira consulta no Incor, pelo telefone do Call Center da Secretaria de Estado da Saúde SP: 11-3236-3000 – das 7h às 19h, de segunda a sexta-feira